1. Оператор и область применения
Индивидуальный предприниматель Матюхин Александр Геннадьевич. ИНН 770973382855, ОГРНИП 322774600103792. Место осуществления деятельности: г. Москва. Телефон: +7 909 909 87 54. Электронная почта: info@manufakto.ru.
Политика относится к посетителям manufakto.ru, заявителям и представителям потенциальных заказчиков. Оператор определяет цели и порядок обработки данных. Документ подготовлен с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Обращения о проекте
Цель — ответить на обращение, обсудить задачу, подготовить предложение и согласовать следующий шаг. Обрабатываются имя, выбранный контакт (почта, телефон или профиль мессенджера), предпочтительный способ разговора, сведения о проекте и содержание переписки. Необязательные сведения о третьих лицах, здоровье, платёжных инструментах и доступах к сервисам направлять не следует.
Основание для обработки заявки через форму — отдельное согласие заявителя. Если обращение направлено для заключения договора по инициативе самого субъекта, обработка необходимых данных может осуществляться также на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Рекламные рассылки не входят в цель обращения.
Срок обработки обращения без заключённого договора — до завершения обсуждения, но не более 12 месяцев с последнего взаимодействия, либо до отзыва согласия, если нет другого законного основания. После достижения цели или отзыва данные уничтожаются в пределах срока, установленного статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, как правило не позднее 30 дней. Документы заключённого договора хранятся отдельно в течение обязательных сроков, установленных законодательством для соответствующей категории документов.
3. Техническая работа сайта
Для доставки страниц и защиты формы сервер обрабатывает сетевой адрес, сведения HTTP-запроса и технические события. Защита от повторной отправки использует номер заявки, контрольную подпись и время отправки; ограничение частоты запросов хранит хеш сетевого адреса в памяти до 15 минут. Кэш повторных отправок действует до одного часа. Эти данные не используются для рекламы.
Основание технической обработки — законный интерес оператора в безопасности и работоспособности сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Яндекс Метрика подключается только после отдельного разрешения посетителя. Она используется для анализа посещаемости, источников переходов и действий на сайте. Контакты и текст заявки в события аналитики не передаются. Правила и управление выбором изложены на странице о файлах cookie.
4. Порядок и безопасность
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным исполнителям при необходимости, блокирование и уничтожение. Используются автоматизированная обработка и непосредственная работа оператора с обращениями. Доступ предоставляется только тем, кому он необходим для заявленной цели; применяются HTTPS, ограничение доступа, проверка входящих данных и защита от массовых запросов.
Первичный сбор и хранение данных граждан России должны выполняться с использованием баз данных в России. Боевой приём через форму включается только после настройки соответствующей инфраструктуры. Подрядчик, обрабатывающий данные по поручению, допускается на основании договора с обязанностями по конфиденциальности и защите. Оператор не публикует заявки и не продаёт данные.
Переход в Telegram или MAX открывает самостоятельный сервис с собственными правилами. Переписка происходит в выбранном пользователем канале. После отправки заявка сначала сохраняется на сервере оператора, затем её содержание и контакт направляются оператору в личный диалог с ботом MAX. Доступ к диалогу имеет оператор. MAX обрабатывает переданные сведения по правилам своей платформы. Трансграничная передача через форму не настроена; её подключение требует отдельной проверки оснований и выполнения предусмотренных законом процедур.
5. Права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Для отзыва достаточно обращения оператору с указанием контакта, использованного в заявке, и требования прекратить обработку. При необходимости оператор запросит сведения для проверки принадлежности данных; не отправляйте копию паспорта без необходимости.
Ответ на запрос о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением. Отзыв не отменяет обработку, которая должна продолжаться по закону или на ином самостоятельном основании.
6. Изменения
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой изменения. Новые цели обработки не распространяются на ранее полученное согласие автоматически. Для них оформляется самостоятельное основание.