01 / Исходная идея
С чего всё начинается.
Человек не знает профессиональное название своего вопроса и боится отправить слишком много лишних сведений до первого контакта.
Сайт компании / История продукта
Основа практики
Ясная организация первого обращения.
Этот продукт показывает возможное решение задачи. Идея и визуальные материалы подготовлены для этой подборки.
02 / Решение
Какую форму это принимает.
Строю навигацию по ситуациям и форму описания вопроса.
Самостоятельная идея продукта
Как это работает.
Самозанятые, предприниматели и частные посетители, которые впервые обращаются за юридической помощью по одной конкретной ситуации.
- 01
Выбрать ситуацию обычными словами
- 02
Понять формат помощи
- 03
Узнать порядок первого обращения
- 04
Подготовить краткую хронологию и документы
- 05
Отправить вопрос без чувствительных подробностей
Состав первой версии
- Навигация по ситуациям
- Описание форматов и порядка обращения
- Короткий запрос без предварительной загрузки чувствительных документов
Логика и детали
Внутри продукта.
- Ситуации
- Формат помощи
- Первое обращение
Экран 01 / 05
Ваш вопрос
Даю посетителю ясную точку входа в направления компании: навигация по типам ситуаций.
Рассмотреть изображение
Экран 02 / 05
Направление практики
Связываю отдельное предложение с задачей посетителя: формат работы и нужные вводные.
Рассмотреть изображение
Экран 03 / 05
Как проходит обращение
Показываю содержание работы без неподтверждённых обещаний: обсуждение, объём и документы.
Рассмотреть изображение
Экран 04 / 05
Материалы для начала
Помогаю подготовиться к предметному обсуждению: список информации к первому разговору.
Рассмотреть изображение
Экран 05 / 05
Описать ситуацию
Завершаю маршрут обращением с полезными исходными данными: короткий запрос без обещаний исхода.
Рассмотреть изображениеЗа красивым результатом — понятный процесс
Путь создания.
- 01
Исходная идея
Человеку трудно определить, какое направление правовой помощи связано с его вопросом.
- 02
Логика решения
Строю навигацию по ситуациям и форму описания вопроса.
- 03
Ключевые детали
В этом примере связываю три опоры: ситуации, формат помощи, первое обращение.
- 04
Подача результата
Показываю решение через пять содержательных ракурсов: ваш вопрос, направление практики, как проходит обращение, материалы для начала, описать ситуацию.
Другой взгляд на похожую задачу
Можно посмотреть ещё.
Есть похожая задача? У неё будет своё решение.
Подробнее об услугеНачало хорошего проекта
Теперь — к вашей идее.
Расскажите, что вы хотите создать. Я помогу найти понятную отправную точку.
