События по смыслу
Связанные уведомления объединяются в одну историю.
АвтоматизацияАВТОРСКИЙ КОНЦЕПТ
Сигнал
Важное — перед глазами.
Меньше шума, больше смысла. Концепт наблюдения за процессами, который выделяет событие и его влияние на работу.
01 / ЗАЯВКАВсё начинается
Всё начинается
с замысла.
Задача проекта
«Уведомлений много, но важную проблему всё равно легко пропустить. Нужен обзор, который показывает, куда смотреть в первую очередь».
Отправная точка: задача, аудитория и ожидаемый результат.
02 / ОБСУЖДЕНИЕОт вопроса
От вопроса
к ясному решению.
Разбираю задачу, выбираю главное для первой версии и определяю, как человек будет пользоваться продуктом.
- 01
Разбираю идею
В модельной задаче определяю, что считается инцидентом, кому он принадлежит и когда повторное сообщение действительно полезно.
- 02
Обсуждаю первую версию
Собираю обзор процессов и карточку одного сбоя. На обсуждении проигрываю повторяющееся предупреждение и восстановление сервиса.
- 03
Прорабатываю детали
Объединяю связанные события, добавляю ответственность и следующий шаг; после восстановления сохраняю историю разбора.
03 / РАБОТАИдея получила
Идея получила
свою форму.
Концепция мониторинга, где сигнал получает контекст, владельца и понятное продолжение.
Видимая ответственность
У инцидента есть статус, ответственный и последнее действие.
История восстановления
После завершения доступны причины и последовательность событий.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ПУТЬСИГНАЛ
От намерения
к действию.
- 01
Увидеть сигнал
- 02
Оценить влияние
- 03
Назначить действие
- 04
Подтвердить восстановление
Авторская идея МАНУФАКТО. Заявка и этапы обсуждения — сценарий проекта; визуальная концепция показывает предлагаемое решение. Клиентский запуск и коммерческие результаты не заявляются.
ЕСТЬ ПОХОЖАЯ ЗАДАЧА?Дам форму
Обсудить проект Дам форму
вашей идее.
ЕЩЁ ОДИН КОНЦЕПТ / АвтоматизацияСогласование документов
