01 / Исходная идея
С чего всё начинается.
Запись на услугу требует повторять одни и те же уточняющие вопросы.
Бот / История продукта
Помощник записи
Спокойный диалог о встрече.
Этот продукт показывает возможное решение задачи. Идея и визуальные материалы подготовлены для этой подборки.
02 / Решение
Какую форму это принимает.
Собираю диалог о формате, времени и контакте с передачей запроса человеку.
Самостоятельная идея продукта
Как это работает.
Посетитель небольшой сервисной практики, который выбирает встречу через короткий диалог.
- 01
Указать цель встречи в коротком диалоге
- 02
Выбрать желаемые дату и время
- 03
Уточнить подготовку и сведения для записи
- 04
Проверить собранный запрос и контакт
- 05
Передать сложный вопрос человеку
Состав первой версии
- Сценарий выбора услуги
- Пожелания времени
- Проверка запроса
- Явная передача человеку
- Неизвестные ответы и возврат к шагу
Логика и детали
Внутри продукта.
- Выбор услуги
- Уточнение времени
- Передача запроса
Экран 01 / 05
Начало диалога
Начинаю диалог с понятного вопроса и небольшого выбора: выбор услуги и короткая подсказка.
Рассмотреть изображение
Экран 02 / 05
Удобное время
Уточняю запрос, не перегружая человека лишними ветками: предпочтительные дни и периоды.
Рассмотреть изображение
Экран 03 / 05
Перед встречей
Даю нужную информацию в контексте текущего вопроса: нужные материалы и пожелания.
Рассмотреть изображение
Экран 04 / 05
Запрос собран
Помогаю проверить или продолжить выбранное действие: проверка данных перед передачей.
Рассмотреть изображение
Экран 05 / 05
Связь с человеком
Оставляю способ вернуться к информации и нерешённым вопросам: вопросы вне обычного сценария.
Рассмотреть изображениеЗа красивым результатом — понятный процесс
Путь создания.
- 01
Исходная идея
Запись на услугу требует повторять одни и те же уточняющие вопросы.
- 02
Логика решения
Собираю диалог о формате, времени и контакте с передачей запроса человеку.
- 03
Ключевые детали
В этом примере связываю три опоры: выбор услуги, уточнение времени, передача запроса.
- 04
Подача результата
Показываю решение через пять содержательных ракурсов: начало диалога, удобное время, перед встречей, запрос собран, связь с человеком.
Другой взгляд на похожую задачу
Можно посмотреть ещё.
Есть похожая задача? У неё будет своё решение.
Подробнее об услугеНачало хорошего проекта
Теперь — к вашей идее.
Расскажите, что вы хотите создать. Я помогу найти понятную отправную точку.
